Funciones para agencias de bomberos

Estado y reglas

• Zonas. Dibuje o importe las áreas que usted gobierna. Es normal que se superpongan con otras agencias: todas las agencias que cubren un punto participan en la respuesta, y gana la regla más restrictiva. Se le avisa cuando dos de sus propias zonas no coinciden.
• Temporadas. Fije las fechas en que se permite quemar, incluidas ambas fechas y en la zona horaria de su agencia. Una temporada puede cruzar el año nuevo (por ejemplo, del 1 de noviembre al 31 de marzo) sin dividirla. Una zona de temporada sin ninguna temporada guardada está cerrada; nunca se abre por omisión.
• Alertas. Publique OK, Info, Advertencia o Alerta. Solo una Alerta cierra las quemas. Las alertas duran 1 hora, 4 horas, hasta el final del día (medianoche en su zona horaria), 24 horas, hasta nuevo aviso o hasta la hora que usted elija. Una agencia local no puede deshacer un cierre regional, y una alerta OK nunca se extiende a las agencias que dependen de usted.
• Tipos de actividad y horarios. El estado se responde para cada tipo de quema (de desechos, agrícola y otros) y para cada franja horaria, incluidas franjas por hora, reglas para fines de semana y días festivos, y cierres programados con anticipación.
• Agencias de respuesta. Indique qué agencia responde en cada lugar. Puede haber varias a la vez, como un distrito de bomberos estructural y una agencia forestal, y los residentes las ven todas.
• Respuestas seguras ante fallas. Hay cuatro resultados: No se permite quemar, Comuníquese con la agencia antes de quemar, Estado desconocido y Se permite quemar. Se permite quemar solo se muestra cuando todas las autoridades lo han permitido de forma explícita. La información que falta o que está desactualizada nunca se convierte en una respuesta verde.

Status Control y funciones del equipo

Status Control es la consola para las personas que abren y cierran las quemas. Cierre las quemas, cancele un cierre, publique o retire un aviso, programe un cierre o restrinja una actividad desde un teléfono, en pocos pasos. Cada acción es un formulario sencillo que funciona sin JavaScript, pide confirmación cuando importa y queda registrada con el nombre de quien la hizo.

Su equipo usa tres funciones estándar:

Función	Puede
Admin	Todo para su agencia, incluidos su equipo y la configuración
Staff	El trabajo diario: zonas, temporadas, alertas y registros
Status Controller	Solo Status Control: abrir, cerrar y avisar

El acceso entre agencias es un permiso explícito, por ejemplo de un distrito a su condado o a un contratista. Los permisos pueden vencer, se pueden revocar en cualquier momento y quedan auditados.

Registros y permisos

• Registros. Los residentes registran el día en que piensan quemar. Un registro nunca da permiso: ese día, la persona registra su llegada (check-in), y eso solo funciona si el estado en vivo es Se permite quemar en ese momento. Usted decide si registrar la llegada es obligatorio u opcional.
• Quemas presuntas. Cuando llega el día registrado y la persona no ha dicho "No voy a quemar", la quema se le muestra a usted y en su feed como una quema probable. Si usted cierra las quemas, los registros de ese día siguen visibles y se marcan como posibles quemas durante un cierre.
• Preguntas que se hacen una sola vez. Los términos y las preguntas vienen de una biblioteca estándar común, y usted puede añadir sus propias preguntas. Cuando varias agencias piden lo mismo, el residente responde una sola vez. Cada registro guarda exactamente qué versión se aceptó.
• Permisos. Las agencias que emiten permisos pueden exigir un permiso vigente para una actividad antes del registro. Un permiso nunca pone un lugar en verde: el estado en vivo sigue mandando ese día. Las agencias que emiten permisos fuera de la plataforma pueden usar el estado Comuníquese con la agencia antes de quemar.
• El espacio de registros. Liste, filtre, busque, vea en el mapa y exporte las quemas de su área, con los datos de contacto necesarios para responder.

Insignias e inserciones

Añada a su propio sitio web el estado de quemas en vivo, el peligro de incendio y las alertas, o permita que sus socios de la comunidad los añadan a los suyos. La insignia es un iframe que no necesita scripts, muestra texto e íconos además de color, respeta la configuración de movimiento reducido, no usa cookies y no carga rastreadores. Si no se puede consultar el estado, la insignia dice Estado desconocido y nombra a su agencia.

Las insignias ya instaladas en sitios web de agencias siguen funcionando sin cambios. Los integradores pasan a la nueva insignia según un calendario publicado.

Cómo añadir una insignia (en inglés) · Solicite una insignia para un sitio aliado

Feeds y API

• Su feed de quemas. Las quemas del día en su área en JSON y CSV, para Intterra, ArcGIS Online, Tablet Command, First Due y otras herramientas. Un token protege el feed; usted puede emitirlo, cambiarlo o revocarlo, y los cambios surten efecto de inmediato. Su agencia decide si lo activa.
• Sin cambios para las integraciones actuales. Las direcciones, tokens y nombres de campos de los feeds existentes siguen funcionando, para que una configuración de despacho que ya lee su feed no deje de funcionar.
• Una sola API pública. Los feeds son vistas de una API pública con versiones, limitadas a su agencia con o sin las agencias que dependen de ella, a una zona o a un estado.

Cómo conectar un feed (en inglés)

Notificaciones

Un solo sistema de notificaciones cubre mensajes de texto, correo electrónico, notificaciones de la app y mensajes dentro de la app, con consentimiento, preferencias de canal, horas de silencio y un registro de entrega.

• Quienes tienen una quema planificada o presunta reciben un aviso de cortesía de "no queme" cuando el estado cambia a No se permite quemar.
• Las agencias pueden enviar un mensaje de texto a quienes están quemando en su distrito con una sola acción, a partir de plantillas aprobadas. Quien lo recibe puede responder STOP en cualquier momento.
• Los residentes pueden suscribirse a los cambios de estado de los lugares que les interesan.
• Su agencia recibe aviso de los registros nuevos.

Las notificaciones son una cortesía. La regla de seguridad siempre es el estado en vivo en el momento de quemar.

Datos y privacidad

• La persona que quema ve todo sobre sus propias quemas.
• Su agencia y las agencias de respuesta que cubren una quema ven la identidad y los datos de contacto necesarios para responder, limitados a su área. La persona lo acepta al registrarse.
• Los feeds para sus sistemas de despacho o GIS llevan los mismos datos, limitados a su área, solo si su agencia lo activa.
• Las agencias estatales, los patrocinadores y los informes estatales ven solo datos agregados o sin identificar, salvo que una agencia estatal actúe como autoridad de respuesta y lo active.
• El público nunca ve ubicaciones de quemas individuales ni identidades, solo conteos y mapas de calor.
• Las búsquedas de direcciones se guardan 90 días; después solo se guardan totales. Los residentes pueden exportar o borrar sus propios datos en cualquier momento.

Accesibilidad e idiomas

Cada página para residentes, pantalla de agencia, insignia e inserción se construye según WCAG 2.1 AA. Todo lo que ven los residentes está disponible en inglés y en español. Las pantallas de las agencias están en inglés al principio.

Seguridad

La plataforma está preparada para SOC 2: datos separados por organización, cifrado en reposo y en tránsito, un registro de auditoría que no se puede alterar, acceso con el mínimo privilegio, copias de seguridad probadas y respuesta a incidentes documentada. Una auditoría SOC 2 es una meta futura; no afirmamos tenerla. La meta de disponibilidad para consultas de estado, insignias y feeds es del 99.9 %.